Выбор тактики зависит от характера отношений (краткосрочные либо долгосрочные). Если переговоры носят краткосрочный характер (покупка дома) обе стороны могут применять тактику, направленную на извлечение как можно большей выгоды. Если же речь идет об отношениях между работником и руководством, предпочтительнее для обеих сторон достичь консенсуса, взаимной удовлетворенности по пунктам соглашения.

Предлагаем Вашему вниманию несколько тактик, которые можно применять при ведении переговоров с руководством. Поскольку каждые переговоры – это отдельный случай, выбор тактики будет зависеть от конкретных обстоятельств конкретных переговоров. При выборе той или иной тактики ведения переговоров руководствуйтесь тем, на сколько она будет успешна (приведет ли она к продуктивным переговорам или нет).

Концентрация на решении проблем босса, прежде чем озвучивать своих желания
Данной тактикой вы продемонстрируете Вашу готовность решать в первую очередь проблемы руководства. Будьте готовы всегда предложить несколько путей решений проблем руководства, тогда и руководство будет готово пересмотреть Вашу зарплату.

Ведение переговоров с целью выстраивания длительных отношений
К примеру, если вы согласились на более низкую должность с более низким окладом, дайте понять руководству, что Вы в будущем рассчитываете на карьерный рост.

По возможности, выбирайте наиболее подходящее время и место для переговоров
Так у Вас будет больше шансов донести Ваши предложения до руководства, и они вероятнее всего буду услышаны.

Понимание областей обоюдного интереса
Вы хотите получить работу, в которой Вы могли бы преуспеть и получить моральное удовлетворение, а Ваше руководство желает, чтобы Вы успешно выполняли свою работу и были удовлетворены. Так обе стороны, по сути, стремятся к одному и тому же, следовательно, такое сотрудничество будет наверняка успешным.

Понимание разницы между переговорами, на которых Вы чувствуете себя хорошо, и теми, где Вы чувствуете себя не в своей тарелке
Некоторые ситуации бывают слишком деликатные, к примеру, переговоры с друзьями. Некоторые темы для переговоров могут не иметь особого значения, а могут быть лишь пустой тратой времени и усилий. К примеру, настойчивое обсуждение о повышении Вашей зарплаты на 100 долларов каждый год может быть пустой тратой времени. Иными словами, перед тем как что-то выносить на переговорах, подумайте изначально, на сколько тот или иной вопрос важен, как Вы будете себя чувствовать при его обсуждении, сможете ли Вы достичь какого-то результата в конце переговоров.

Осознание того, что все можно обсудить
Помните, что в любой ситуации Вы можете обсуждать Ваше соглашение, добиваясь улучшения (коррекции) отдельных пунктов. Даже если Вас уволили, вы имеете право на выходное пособие (пособие по увольнению).

Будьте честны во всех переговорах
Помните, что даже малейшая ложь может привести к недоверию в будущем. Недоверие заставляет другую строну держать «ухо востро», искать какие-то признаки обмана и четко гнуть свою линию. Даже если соглашение и будет подписано, то оно наверняка окажется краткосрочным.

Создайте конкуренцию
Если вы желаете получить повышение, дайте понять руководству, что вы безумно любите свою работу, однако Вам предложили более выгодные условия на другой компании. Данная тактика должна наверняка сработать (только в том случае, если руководство действительно считает Вас ценным работником!).

Просите большего, но в разумных пределах
Помните, что у Вас всегда есть шанс получить желаемое, поэтому не стесняйтесь просить то, чего желаете. Ведь в противном случае, руководство никогда так и не узнает, чего Вы желаете, и будет думать, что Вас все устраивает.

Научитесь говорить «нет» корректно
К примеру, если Ваше руководство просит Вас задержаться на работе, а Вы никак не можете сделать это сегодня, объясните, что Вы были бы рады помочь, но на сегодня у Вас уже запланировано другое мероприятие, а вот завтра Вы готовы остаться и поработать подольше.

Воспитывайте в себе терпение и знайте, когда лучше промолчать
Золотое правило переговоров – «никогда не старайся первым сделать какое-либо предложение». К примеру, если речь идет об обсуждении повышения заработной платы, лучше предоставить слово руководству. Ведь может выйти так, что Ваши ожидания, высказанные Вами, могут не совпасть с намерениями руководства (оно собиралось предложить Вам гораздо большее повышение зарплаты!).

На сегодняшний день во многих компаниях ведется скрытый контроль со стороны руководства за сотрудниками. Основная цель его – повысить эффективность работы сотрудников и соответственно прибыль предприятия.

Для достижения данной цели, руководители компаний:

Постоянно просматривают (либо самостоятельно после того, как Вы ушли домой, либо с помощью специального программного пакета) электронную почту сотрудников, дабы не допустить утечки секретной или конфиденциальной информации. В связи с этим, рекомендуется не только не «сливать» важную для компании информацию другим лицам, но и не писать с рабочего ящика друзьям/подругам на личные темы.

Регулярно контролируют, насколько эффективно Вы используете ресурсы Интернет. С помощью специальных программных пакетов руководитель может без труда определить, какие сайты Вы посещали и сколько времени Вы провели на них. Некоторые сотрудники просиживают часами в различных чатах, загружают музыку, фото, картинки, мешая тем самым работе других сотрудников в Интернете. В связи с этим, некоторые компании сперва отслеживают, кто тратит Интернет на пустую болтовню, а затем просто блокируют доступ к пустым с точки зрения руководства сайтам либо и вовсе блокирует доступ в Интернет.

Периодически читают Ваши сообщения в icq, поэтому следите не только за тем, что пишете, но и в какой форме Вы подаете информацию.

Периодически просматривают Ваш рабочий стол с помощью того или иного пакета (системы для учета и контроля запускаемых на ПК программ) уточняя, с какими приложениями Вы работаете в течение дня и как долго.

Выборочно прослушивают телефонные разговоры, в связи с чем, в целях собственной безопасности не рекомендуется опять-таки общаться на личные темы, обсуждать сослуживцев и самого руководителя. При общении старайтесь всегда отвечать тактично и вежливо.

Периодически следят за поведением сотрудников, отношениями в коллективе с помощью скрытых видеокамер. В этой связи также рекомендуется в любых ситуациях вести себя сдержанно и ни с кем не обсуждать других сотрудников либо начальников отдела, либо самого руководителя компании даже если другие коллеги будут «подбивать» Вас на подобные разговоры. Всегда помните, что Ваши слова (в особенности по отношению к другим сотрудникам) могут быть представлены в совсем другом свете. Да и вряд ли Вам понравится, что Вас могут обсуждать «за Вашей спиной».

Периодически получают информацию о Вас (о Ваших взаимоотношениях внутри коллектива, о том, что делаете, насколько успешно работаете, о чем и как разговариваете) от Вашего начальника отдела. Именно поэтому следует также максимально тактично и осмотрительно вести себя с коллегами по работе и с самим начальником отдела.

Проверяют Ваши рабочие места, поэтому постарайтесь, чтобы на них было лишь самое необходимое для работы и ничего лишнего.

Вопрос контроля за работой подчиненных на предприятии - довольно непростой, поскольку затрагивает как этические, так и правовые аспекты. До сих пор мнения людей о том, следует ли руководству официально извещать сотрудников о том, что за их работой наблюдают, расходятся. Одни заявляют, что руководству необходимо официально извещать своих подчиненных о наличии в офисе различных учетно-контрольных устройств, что вполне отвечает этическим нормам, другие же предпочитают об этом не знать. В любом случае руководству предприятия в первую очередь необходимо руководствоваться действующим законодательством своей страны и здравым смыслом.